Contacto
Llámanos o déjanos tu teléfono. Te ponemos en contacto con una empresa instaladora para fijar la visita.
Salvaescaleras Alcobendas: contacto directo, sin vueltas
Para contactar con Salvaescaleras Alcobendas, llama al 919 93 16 09 o deja tu teléfono en el formulario de abajo. Te atendemos nosotros, no un centro de llamadas.
No hace falta que sepas qué modelo quieres ni cuánto cuesta. Cuéntanos qué tramo de la casa le cuesta subir a tu madre o a tu padre, y el resto lo resuelve la visita.
La visita y el presupuesto son gratis y sin compromiso. El técnico de la empresa instaladora mide la escalera en persona, te explica qué opción encaja en ella y te da el presupuesto por escrito después de medir, no por teléfono ni por email.
Cubrimos los 8 barrios de Alcobendas: Centro, La Moraleja, El Soto de la Moraleja, Arroyo de la Vega, Valdelasfuentes, Fuentelucha, La Chopera y Barrio Norte. Atendemos también comunidades de vecinos, no solo vivienda unifamiliar.
Dos formas de contactar, según lo que prefieras:
| Vía | Cuándo usarla | Cuándo te respondemos |
|---|---|---|
| Llamar al 919 93 16 09 | Quieres hablar ya con alguien y resolver dudas en el momento | Al momento, en horario de 9:00 a 19:00 |
| Dejar el teléfono en el formulario | Prefieres que te llamemos nosotros, o llamas fuera de horario | Lo antes posible, en día hábil |
Horario de atención telefónica: de lunes a viernes, de 9:00 a 19:00. Si llamas fuera de ese horario, deja tu teléfono: te devolvemos la llamada lo antes posible, en día hábil.
Deja tu teléfono y te llamamosCómo funciona el primer contacto con Salvaescaleras Alcobendas
Llamas o rellenas el formulario con tu teléfono y el barrio donde vives. Te devolvemos la llamada lo antes posible, en día hábil.
En esa llamada fijáis el día de la visita a la hora que te venga bien. No hay compromiso ni cobro por esta parte.
El técnico de la empresa instaladora llega con cinta métrica, no con un catálogo cerrado. Mide la escalera de tu madre o tu padre y, con esa medida, prepara el presupuesto por escrito.
De la visita al salvaescaleras instalado: los siguientes pasos
Si aceptas el presupuesto, la empresa instaladora fija contigo la fecha de instalación. No hay obra que coordinar; si es una vivienda, no hay permiso que esperar, y si es el portal, depende de la comunidad.
El equipo se fabrica a medida de tu escalera, tal como se midió en la visita. En una silla, desde que firmas y entregas el 50 % del importe pasan entre 4 y 6 semanas hasta el montaje (de 6 a 8 en Navidad y verano), y el montaje suele quedar listo en el mismo día, sin obra.
Si quieres pedir financiación o consultar ayudas y subvenciones, en esa llamada te explicamos cómo hacerlo, antes de la instalación, no después.
Por qué te ponemos en contacto con quien fabrica, instala y mantiene el equipo
La empresa con la que colaboramos fabrica, instala y mantiene el equipo: es la misma de principio a fin, así que sabes a quién llamar para la revisión y las averías.
La silla puede tener garantía de por vida (con revisión anual, tras 2 años de garantía inicial; el documento con sus condiciones se entrega al firmar el contrato) y tecnología alemana, con más de 20 años de fabricante detrás. No es una empresa que instala y desaparece.
Cubrimos los 8 barrios, desde un adosado en Fuentelucha hasta un dúplex en La Chopera, y el profesional que te presentamos mide cada escalera para fabricar el equipo a su medida.
Hablar con un profesionalPreguntas frecuentes sobre cómo contactar con Salvaescaleras Alcobendas
Lo que más se pregunta antes de llamar, contestado sin rodeos.
¿Llamar o pedir el presupuesto tiene algún coste?
No, ninguno. La llamada es gratis y la visita a domicilio y el presupuesto también son gratis y sin compromiso. El técnico de la empresa instaladora mide la escalera, te explica las opciones que encajan y te da el presupuesto por escrito después de medir. Si decides no seguir adelante, no pasa nada: no hay cargo por la visita ni por el desplazamiento. Lo único que cuesta dinero es el equipo, si finalmente lo instalas, y eso lo decides tú después de ver el presupuesto con calma, en casa, sin nadie presionando para firmar en el momento.
¿En cuánto tiempo me visita el técnico después de llamar?
Te devolvemos la llamada lo antes posible, dentro del horario de lunes a viernes. En esa llamada fijáis el día de la visita según tu disponibilidad, no la nuestra. No hace falta que estés en casa tú solo: puede venir también quien va a usar el equipo, para que oiga las explicaciones del técnico de primera mano y pregunte lo que necesite sin intermediarios.
¿Tengo que decidir algo en la primera llamada?
No. En la llamada solo fijáis el día de la visita; la decisión de instalar o no viene después, con el presupuesto por escrito ya en la mano. Nadie te pide que confirmes nada por teléfono. El técnico mide la escalera, te explica qué opción encaja en ella y se va. El presupuesto lo lees con calma, lo comentas con tu familia y, si quieres una segunda opinión, la pides sin problema. Volver a llamar cuando tengas la respuesta, sea sí o no, no cuesta nada.
¿Atendéis comunidades de vecinos o solo viviendas particulares?
Las dos. Si llamas por tu casa, el técnico mide tu escalera particular. Si llamas por el portal de tu comunidad, coordinamos con el administrador o con quien tú nos digas, porque ahí suele hacer falta el visto bueno de la junta. En ambos casos la visita y el presupuesto son gratis. También te explicamos qué ayudas existen: la de EMVIALSA, la empresa municipal de vivienda, vale tanto para comunidades como para viviendas unifamiliares.
¿Puedo llamar o escribir por otra persona, por ejemplo mi madre?
Sí, y es lo más habitual: suele llamar un hijo o una hija, no la persona que va a usar el equipo. Cuenta tú la situación con tranquilidad: qué tramo de la casa cuesta subir, si hay giros o rellanos y qué horario os viene mejor para la visita. El técnico puede hablar contigo por teléfono antes de ir, y en la visita explica todo también a quien va a usar la silla o la plataforma, para que decida con la información completa.
¿Tienes más preguntas?
Llama al 919 93 16 09 y te resolvemos también estas:
- ¿Hacéis presupuesto sin visita, solo con fotos?
- ¿Cuánto tarda la instalación una vez que confirmo el presupuesto?
- ¿Puedo cambiar el día de la visita si surge un imprevisto?